Política de privacidad

Última actualización: 30/09/2025

Miguel de la Roca (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Titular") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios de su sitio web (en adelante, "el Sitio" o "la Plataforma"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

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Al utilizar este Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio.

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1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento de datos:
Miguel de la Roca
Domicilio: Perú
Correo electrónico de contacto: mdelaroca@positive.agency
Sitio web: www.migueldelaroca.com

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2. ALCANCE Y APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada a través de:

El sitio web de Miguel de la Roca
Formularios de contacto y suscripción
Comunicaciones por correo electrónico
Interacciones en redes sociales vinculadas al Sitio
Cualquier otro medio digital operado por Miguel de la Roca

Esta política NO se aplica a sitios web de terceros a los que podamos enlazar. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

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3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

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3.1 Información Personal Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Se registra en nuestro newsletter
Solicita información sobre nuestros servicios
Descarga recursos gratuitos
Completa formularios de contacto
Adquiere productos o servicios
Interactúa con nuestras comunicaciones

Datos personales que podemos recopilar:

Nombre completo
Apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Nombre de empresa (opcional)
Información profesional (opcional)
Cualquier otra información que decida compartir voluntariamente

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3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y comportamiento de navegación:

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Enlaces en los que hace clic
Fecha y hora de acceso
URL de referencia (sitio desde el que llegó)
Información del dispositivo (modelo, resolución de pantalla)

3.3 Información de Cookies y Tecnologías Similares

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Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su actividad en el Sitio. Para más detalles, consulte la sección 7 de esta política.

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4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

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Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

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4.1 Propósitos Principales

Prestación de servicios: Gestionar y proporcionar los servicios solicitados (consultoría, cursos, asesorías, acceso a recursos)
Comunicación: Responder a sus consultas, solicitudes y comunicaciones
Procesamiento de transacciones: Facilitar compras y pagos (a través de plataformas externas)
Envío de contenido solicitado: Entregar recursos descargables, acceso a GPTs y materiales educativos

4.2 Marketing y Comunicaciones

Enviar newsletters con contenido educativo y novedades
Informar sobre nuevos servicios, cursos y productos
Enviar ofertas y promociones especiales
Compartir contenido de blog y recursos gratuitos

Importante: Siempre puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.

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4.3 Mejora y Análisis

Analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio
Mejorar nuestros servicios y contenido
Realizar investigaciones y análisis estadísticos
Optimizar la experiencia del usuario
Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas

4.4 Publicidad Personalizada

Mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros
Realizar remarketing y retargeting
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias

4.5 Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Responder a solicitudes de autoridades competentes
Proteger nuestros derechos legales

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

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Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información o acepta recibir comunicaciones
Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado o contratado
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y proteger nuestra plataforma

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

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6. COMPARTIR Y TRANSFERIR INFORMACIÓN

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6.1 Terceros con los que Compartimos Datos

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

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Proveedores de servicios:

Monday.com: Plataforma de gestión donde almacenamos y gestionamos datos de clientes y leads
Hotmart: Plataforma de procesamiento de pagos y gestión de productos digitales
Stripe: Procesador de pagos para transacciones con tarjeta
Proveedores de email marketing: Para el envío de newsletters y comunicaciones

Herramientas de análisis y publicidad:

Google Analytics: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
Meta (Facebook) Pixel: Seguimiento de conversiones y publicidad en Facebook e Instagram
Google Ads Pixel: Seguimiento de conversiones y remarketing en Google
Otras herramientas de análisis y publicidad digital

Otros terceros:

Asesores legales, contables o profesionales cuando sea necesario
Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido
En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

6.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú, incluyendo Estados Unidos y Europa. Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente la transferencia de sus datos a estos países.

Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas.

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6.3 Nunca Vendemos sus Datos

Importante: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.

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7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

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7.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos permiten reconocer su navegador y capturar cierta información.

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7.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

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Cookies estrictamente necesarias:

Esenciales para el funcionamiento básico del Sitio
Permiten la navegación y uso de funcionalidades básicas
No pueden ser desactivadas en nuestros sistemas

Cookies de rendimiento y análisis:

Google Analytics: Recopila información sobre cómo los visitantes usan el Sitio
Nos ayuda a entender qué páginas son más populares
Toda la información recopilada es agregada y anónima

Cookies de funcionalidad:

Recuerdan sus preferencias y elecciones
Mejoran la experiencia de usuario personalizada

Cookies de publicidad y marketing:

Meta Pixel: Permite seguimiento de conversiones y remarketing en Facebook e Instagram
Google Ads Pixel: Facilita el remarketing y medición de conversiones en Google
Otras herramientas de publicidad digital para mostrar anuncios relevantes

7.3 Cookies de Terceros

Algunos de nuestros socios comerciales pueden colocar cookies en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio. No tenemos control sobre estas cookies de terceros.

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7.4 Gestión de Cookies

Puede gestionar las cookies de las siguientes formas:

Configuración del navegador: La mayoría de navegadores permiten controlar cookies a través de sus ajustes de preferencias
Herramientas de exclusión voluntaria:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Configuración de anuncios de Google: https://adssettings.google.com
Preferencias de anuncios de Facebook: Configuración de su cuenta de Facebook

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Importante: Si desactiva las cookies, algunas funcionalidades del Sitio pueden no funcionar correctamente.

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7.5 Otras Tecnologías de Seguimiento

Además de cookies, podemos utilizar:

Web beacons (píxeles invisibles): En correos electrónicos para saber si han sido abiertos
Local storage: Para almacenar preferencias localmente en su navegador
Session storage: Para mantener información durante su sesión de navegación

8. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS

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8.1 Dónde Almacenamos sus Datos

Sus datos personales se almacenan de forma segura en:

Monday.com: Plataforma de gestión empresarial con certificaciones de seguridad internacionales
Servidores de hosting: Proveedores confiables con medidas de seguridad robustas
Plataformas de terceros: Hotmart, Stripe y otros proveedores que cumplen con estándares de seguridad

8.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida accidental
Destrucción o daño
Uso, modificación o divulgación no autorizados

Nuestras medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles (SSL/TLS)
Controles de acceso y autenticación
Auditorías de seguridad periódicas
Capacitación del personal en protección de datos
Acuerdos de confidencialidad con terceros
Respaldos regulares de información

8.3 Limitaciones de Seguridad

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

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Responsabilidades del usuario:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Usar contraseñas seguras
No compartir información sensible por medios no seguros

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9. RETENCIÓN DE DATOS

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9.1 Período de Conservación

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con los fines descritos en esta política
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Períodos específicos de retención:

Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
Datos de suscriptores de newsletter: Hasta que solicite la baja o cancele su suscripción
Datos de leads no convertidos: Hasta 3 años desde el último contacto, salvo que solicite su eliminación
Datos de transacciones: Mínimo 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales
Cookies y datos analíticos: Según los períodos establecidos por cada herramienta (generalmente 26 meses para Google Analytics)

9.2 Eliminación de Datos

Después del período de retención, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de manera segura, salvo que la ley nos requiera conservarlos por más tiempo.

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10. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

De acuerdo con la legislación peruana de protección de datos personales (Ley N° 29733) y considerando estándares internacionales, usted tiene los siguientes derechos:

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10.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo:

Qué datos procesamos
Con qué finalidad
A quién los compartimos
Período de conservación

10.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

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10.3 Derecho de Cancelación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

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10.4 Exención de Garantías

Este Sitio y todo su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

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10.5 Derecho de Revocación del Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

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10.6 Derecho de Portabilidad

En ciertos casos, puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.

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10.7 Derecho a Presentar Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú si considera que se han vulnerado sus derechos.

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10.8 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Enviar una solicitud a:

Email: mdelaroca@positive.agency
Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO - Protección de Datos"

Su solicitud debe incluir:

Nombre completo
Correo electrónico registrado
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentos que acrediten su identidad (si es necesario)

Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción.

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10.9 Cancelación de Suscripciones

Para darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing:

Use el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier email que reciba
Envíenos un correo solicitando la baja
Responda "BAJA" o "STOP" a cualquier comunicación

11. PROTECCIÓN DE MENORES

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo plataformas de pago y recursos externos. Miguel de la Roca no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de estos sitios externos. El acceso a estos sitios es bajo su propio riesgo.

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11.1 Restricción de Edad

Nuestro Sitio y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

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11.2 Notificación de Padres o Tutores

Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente en mdelaroca@positive.agency para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

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12. MARKETING Y COMUNICACIONES

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12.1 Consentimiento para Comunicaciones de Marketing

Al proporcionar su correo electrónico y aceptar recibir comunicaciones, usted nos autoriza a:

Enviarle newsletters periódicas
Informarle sobre nuevos servicios, cursos y productos
Compartir contenido educativo y recursos
Enviarle ofertas y promociones especiales
Invitarle a eventos, webinars y capacitaciones

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12.2 Frecuencia de Comunicaciones

La frecuencia de nuestras comunicaciones puede variar, pero generalmente incluye:

Newsletter semanal o quincenal
Emails ocasionales sobre lanzamientos de productos
Actualizaciones importantes sobre nuestros servicios

12.3 Derecho a Darse de Baja

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización. Sin embargo, seguiremos enviándole:

Comunicaciones transaccionales relacionadas con servicios contratados
Confirmaciones de compra y recibos
Actualizaciones importantes sobre cambios en políticas o términos
Respuestas a sus consultas

12.4 Segmentación y Personalización

Podemos segmentar nuestras listas de correo y personalizar las comunicaciones según:

Sus intereses manifestados
Servicios o productos adquiridos
Su comportamiento en el Sitio
Su ubicación geográfica

13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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13.1 Sitios Externos

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:

Plataformas de pago (Hotmart, Stripe)
Redes sociales
Recursos educativos externos
Socios comerciales

13.2 Responsabilidad Limitada

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios de terceros.

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Recomendación: Le sugerimos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionarles información personal.

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14. USO DE REDES SOCIALES

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14.1 Interacciones en Redes Sociales

Si interactúa con nosotros a través de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.):

Su información puede ser recopilada según las políticas de esa red social
Podemos ver su perfil público según la configuración de privacidad de la plataforma
Sus interacciones pueden ser visibles públicamente

14.2 Plugins Sociales

Nuestro Sitio puede incluir plugins de redes sociales que permiten compartir contenido. Estas herramientas pueden recopilar información sobre su navegación.

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15. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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15.1 Derecho a Modificación

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar:

Cambios en nuestras prácticas de datos
Nuevas funcionalidades del Sitio
Actualizaciones legales o regulatorias
Mejoras en nuestras medidas de seguridad

15.2 Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos en esta política:

Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
Publicaremos un aviso destacado en el Sitio
Podemos enviar una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados

15.3 Su Responsabilidad

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

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16. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y CONSULTAS

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:

Email: mdelaroca@positive.agency
Sitio web: www.migueldelaroca.com
Domicilio: Perú

Para asuntos específicos de privacidad:

Ejercicio de derechos ARCO
Consultas sobre el uso de sus datos
Reportar posibles violaciones de privacidad
Solicitar más información sobre nuestras prácticas de protección de datos

17. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante:

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Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales - Perú
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos Sitio web: https://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales/

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18. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que:

Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
Acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal según lo descrito
Comprende sus derechos y cómo ejercerlos
Acepta el uso de cookies y tecnologías de seguimiento según lo descrito

Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio ni nos proporcione información personal.

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19. CUMPLIMIENTO LEGAL

Esta Política de Privacidad se ha elaborado en cumplimiento de:

Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales (Perú)
Decreto Supremo N° 003-2013-JUS - Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (Perú)
Mejores prácticas internacionales de protección de datos
Principios generales de privacidad aplicables en LATAM, Estados Unidos y Europa

Fecha de última actualización: 30/09/2025

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Miguel de la Roca

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Esta Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones de Uso.